Vi respekterar våra besökares integritetsrättigheter och inser vikten av att skydda den information som samlas in om dem. Denna integritetspolicy handlar om hur vi samlar in, lagrar och använder den personliga information som du lämnar till oss.
Om du är under 18 år måste du informera en förälder eller vårdnadshavare om vår integritetspolicy för att få deras samtycke till integritetspolicyn innan du registrerar dig, prenumererar eller gör en beställning hos oss.
1. Vilka personuppgifter samlar vi in från dig och hur?
Vi samlar in och behandlar endast de uppgifter som krävs för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Vi samlar in följande data när du surfar på webbplatsen:
Vi behandlar de personuppgifter som krävs för att slutföra och skicka ditt köp, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation, mobilnummer, telefonnummer och e-postadress. Vi samlar in din e-postadress för att skicka en bekräftelse på din beställning till dig; vi samlar in ditt telefonnummer så att vi kan kontakta dig om det uppstår problem med beställningen.
När du kontaktar vårt kundtjänstteam kan vi samla in ytterligare data för att hjälpa oss att lösa eventuella frågor som rör din beställning, leverans, betalningar, marknadsföring, webbplatsen eller andra frågor.
Vi samlar in och behandlar data om din surfning, inklusive de sidor du besöker och hur du interagerar med dessa sidor. Om du har registrerat dig för ett konto, samlar vi in webbläsardata om din åtkomst till de dedikerade områdena på webbplatsen.
Om du förser oss med någon annans data - till exempel om du köper en produkt som ska levereras till en vän eller som present - kommer vi att samla in och behandla de personuppgifter som krävs för att slutföra transaktionen såsom namn, leveransadress och annat kontaktuppgifter för din vän. Om du får en vara som gåva kommer vi att behandla dina uppgifter endast för att uppfylla gåvoförfrågan och våra avtalsenliga skyldigheter.
2. Hur är det med cookies? Vad är cookies?
Vi och våra affärspartners samlar in information om din användning av våra onlinetjänster med hjälp av cookies. Cookies är mycket små filer som skickas av oss till din dator eller annan enhet som vi kan komma åt när du besöker vår sida i framtiden. Cookies hjälper oss att komma ihåg vem du är och annan information om dina besök. De kan hjälpa till att visa informationen på en webbplats på ett sätt som matchar dina intressen. De flesta större webbplatser använder cookies.
3. Hur denna information kan användas
Närhelst du ger oss din personliga information kommer vi att använda den i enlighet med tillämpliga integritetslagar och för de syften som anges i denna policy, på de datainmatningsformulär som du fyller i, i alla relevanta villkor.
**När du använder våra tjänster: **Om du använder någon av våra tjänster, registrerar dig för eller deltar i ett av våra evenemang, ställer in, tittar på eller ändrar dina kontouppgifter eller kontaktar en medlem i vårt kundtjänstteam, kommer vi att registrera dina personliga detaljer. Din information kommer att användas i första hand för att tillhandahålla de produkter, tjänster eller information du har bett om och för att ge dig en personlig shoppingupplevelse. Vi behåller informationen du tillhandahåller och kan använda den för flera ändamål, inklusive: (i) redovisning, fakturering, rapportering och revision; (ii) Kreditkontroll eller screening; (iii) autentisering och identitetskontroller. (iv) verifiering och kontroll av kredit-, betal- eller andra betalkort; v) Inkasso. (vi) Säkerhet, säkerhet, hälsa, utbildning, administrativa och juridiska ändamål. (vii) datamatchning och dedupering, statistisk analys och marknadsanalys och marknadsföringsinformation. (viii) reklam och marknadsföring för oss, vår grupp och tredje part; (ix) Utveckling, testning och underhåll av system. x) Studier, forskning och utveckling. (xi) Kundundersökningar. (xii) kundvård och att hjälpa oss i eventuella framtida affärer med dig, till exempel genom att identifiera dina krav och preferenser; (xiii) där så krävs enligt lag eller i samband med rättsliga förfaranden eller tvister; och (iv) annan användning som anges i villkoren för användning av våra tjänster. För dessa ändamål kan vi komma att avslöja din information till en eller flera av de andra organisationerna som listas i avsnittet "som vi kommer att dela din personliga information med".
Sparade betalkortsuppgifter kommer endast att delas med vår betalningspartner och inte med någon annan tredje part och kommer endast att användas för att behandla din beställning, med hjälp av vår betalningspartners system.
Vi kan också använda din personliga information för att skicka marknadsföringsuppdateringar till dig.
**Spåra hur våra onlinetjänster används: **Vi samlar in, och använder tredje part för att samla in och dela med oss, information från besökare på våra onlinetjänster och analysera den för att bygga upp en bild av hur människor använder våra webbplatser. Detta hjälper oss att förbättra de tjänster vi erbjuder. Vi kan också ge anonym statistik om besökare till andra välrenommerade organisationer, men informationen vi tillhandahåller kommer inte att innehålla detaljer som gör det möjligt för dessa organisationer att identifiera dig.
**Anpassning av våra onlinetjänster och annonsinriktning: **Vi kan använda informationen du ger oss om dig själv och informationen vi samlar in via cookies när du använder våra onlinetjänster för att skapa en bild av dina intressen. Vi kan sedan använda denna information för att försöka säkerställa att du inte missar erbjudanden och information som kan intressera dig när vi skickar marknadsföringskommunikation till dig och när du besöker våra webbplatser eller använder våra onlinetjänster. Denna information kan också användas av våra tredje parts reklambyråer och nätverk för att marknadsföra våra egna eller tredje parts produkter och tjänster till dig när du besöker tredje parts webbplatser och onlinetjänster. Detta kallas annonsinriktning eller intressebaserad annonsering.
**Vitnesmål: **Om du ger oss feedback kan vi använda den för att förbättra våra tjänster och vi kan publicera den online eller offline för att marknadsföra vår verksamhet och våra tjänster. Vi kommer att be om ditt tillstånd innan vi publicerar det.
**Kommentarer och recensioner som skickats till våra onlinetjänster: **Om du vill skicka en kommentar eller feedback på en blogg eller artikel som visas på våra tjänster kan vi (men är inte skyldiga att) publicera din kommentar online eller offline för att marknadsföra vår företag och våra tjänster. Vi kommer att samla in ditt namn eller användarnamn som kommer att visas bredvid din kommentar och e-postadress, som inte kommer att publiceras, men som vi kan använda för att kontakta dig angående din kommentar.
**Kundundersökningar: **Då och då kan vi be dig om din åsikt om våra tjänster och de produkter du har köpt via våra tjänster. När vi gör undersökningar eller undersökningar kan vi använda cookies och kan kombinera informationen som samlas in av dessa cookies med dina svar.
4. Vem vi kommer att dela din personliga information med
Vi kommer att dela din information med andra företag i vår grupp, som kan använda den för sina egna affärsändamål, enligt deras integritetspolicy. Dessa syften kan inkludera finansiell rapportering och analys, strategisk planering, utveckling av kundsegmentering och mätvärden för att ge en konsekvent bild av vår kundbas, forskning och analyser, för att hjälpa oss att köpa rätt produkter i framtiden och göra bättre produktrekommendationer, mer effektiva inriktning av våra marknadsföringskampanjer, skapande av inspirerande innehåll och redaktionella funktioner, utveckling av nya produkter och samarbetsmöjligheter med designermärken. Den kommer också att användas för att tillhandahålla mer skräddarsydd marknadsföring via telefon, post, e-post, SMS eller på annat sätt (elektroniskt eller på annat sätt) och du samtycker uttryckligen till sådan användning.
Från tid till annan kan vi anlita tredje parts affärspartner för att tillhandahålla information om dig eller för att samla in personlig information för vår räkning. Vi kan också dela eller matcha dina uppgifter med tredje parts affärspartner för att förse dig med de produkter, tjänster eller information du efterfrågar eller för intressebaserad reklam. Vi kan komma att vidarebefordra din information till en eller flera av följande organisationer: (i) databearbetningsföretag, försändelser och andra tredjepartsleverantörer som arbetar för vår grupps räkning; (ii) reklambyråer och andra reklamförmedlare; (iii) Kreditupplysnings- eller bedrägeriförebyggande organ, som kan föra register över denna information. iv) Forskarstudenter, universitet och andra forsknings- och utvecklingsorganisationer. (v) tillsynsorgan, myndigheter och tillsynsmyndigheter, såsom polisen.
Då och då får vi förfrågningar om information från statliga myndigheter, polisen och andra kronofogdemyndigheter. Om detta händer, och det finns en korrekt rättslig grund för att tillhandahålla din personliga information, kommer vi att tillhandahålla den till den organisation som ber om den.
Vi samlar information om webbplatstrafik, försäljning, önskelistor och annan kommersiell information som vi kan vidarebefordra till tredje part, men denna information innehåller inte några detaljer som kan identifiera dig personligen.
5. Bestämmelse om opt-in och opt-out för marknadsföring
Vi erbjuder dig chansen att få nyheter och modeuppdateringar som vi, beroende på dina preferenser, diskuterar med dig via telefon eller livechatt eller skickar till dig via e-post, SMS och/eller direktreklam. Dessa inkluderar varningar för nya produkter, funktioner, förbättringar, specialerbjudanden, uppgraderingsmöjligheter, tävlingar, evenemang av intresse och enstaka marknadsföringskampanjer. Du kan välja bort att ta emot dessa uppdateringar om du vill.
Vi, eller våra tredje part affärspartners, kan också fråga dig om du vill få marknadsföring om du deltar i en kampanj eller deltar i ett evenemang som arrangeras eller sponsras av oss. Andra företag i vår koncern kan också komma att lämna dina personuppgifter till oss för marknadsföringsändamål.
Du har rätt att be oss att inte använda dina personuppgifter för marknadsföring. Vi kommer alltid att erbjuda dig möjligheten att avregistrera dig från alla tjänster eller uppdateringar som du har prenumererat på, om du ändrar dig. Närhelst du får direktmarknadsföring från oss kommer vi att berätta hur du avbryter prenumerationen.
Om du säger till oss att du inte vill ta emot direktmarknadsföring kommer vi ändå att kontakta dig för att förse dig med produkter och tjänster du efterfrågar och för administrationsändamål.
6. Hur du kan komma åt din personliga information och hålla den uppdaterad
Du har rätt att se information vi har om dig, med vissa undantag som beskrivs i integritetslagarna. Om du vill ha en kopia av din personliga information, vänligen kontakta oss.
Du har rätt att granska och uppdatera dina personuppgifter. Om du av någon anledning är orolig för att den personliga informationen vi har inte är korrekt, vänligen besök våra onlinetjänster och, efter att ha loggat in på webbplatsen med hjälp av menyn "Logga in" på hemsidan, kommer din personliga information att göras tillgänglig för granskning och ändra i avsnittet "Mitt konto". Endast du eller, på din begäran, vårt kundtjänstteam, kan komma åt dina personuppgifter från våra onlinetjänster med ditt användar-ID och lösenord. Du kan ändra eller radera sparade kredit-/betalkortsuppgifter varje gång du gör ett köp. Du kommer också att kunna radera sparade kredit-/betalkortsuppgifter genom att lägga till eller redigera en leverans-/faktureringsadress. Om du ändrar din fakturerings- eller leveransadress medan din beställning fortfarande behandlas, kommer beställningen att omarbetas genom säkerhetsvalideringskontroller.
7. Skydda din personliga information
Vi kommer att vidta rimliga försiktighetsåtgärder för att upprätthålla lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa säkerheten, integriteten och integriteten för den information du har tillhandahållit oss. Vi har infört teknik- och säkerhetspolicyer som är utformade för att skydda den personliga information vi har om dig. Vi följer också de säkerhetsrutiner som tillämpliga integritetslagar kräver. Dessa omfattar lagring, användning och frigörande av all information du har tillhandahållit och, såväl som åtgärder utformade för att förhindra obehörig åtkomst eller användning. När du gör en beställning eller kommer åt din kontoinformation använder vi en Secure Socket Layer (SSL)-kryptering som krypterar din information innan den skickas till oss för att skydda den från obehörig användning.
8. Varför vi länkar till andra webbplatser
Våra onlinetjänster innehåller hyperlänkar till webbplatser som ägs och drivs av andra organisationer. Dessa webbplatser har sin egen integritets- och cookiepolicy, och vi uppmanar dig att läsa dem. De kontrollerar hur din personliga information används när du ger den till dessa andra organisationer eller så samlar de in den med cookies. Vi godkänner inga andra webbplatser och vi är inte ansvariga för information, material, produkter eller tjänster som finns på eller tillgängliga via dessa webbplatser eller för sekretesspraxis för webbplatser som drivs av andra organisationer. Om du använder dessa andra webbplatser gör du det på egen risk.
9. Uppdateringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då så du kanske vill kontrollera den varje gång du ger oss personlig information eller använder våra webbplatser.
10. Var och hur man ställer frågor eller kontaktar oss om denna policy
Vi välkomnar dina frågor, kommentarer och förfrågningar om denna integritetspolicy. Om du behöver mer information, vänligen kontakta oss.
