1. HUR & NÄR LEVERAS MIN BESTÄLLNING?
Vi gör vårt bästa för att snabbt anpassa oss till de nya importpolicykraven och hoppas kunna fungera smidigt mycket snart. Under tiden ber vi om ursäkt för eventuella förseningar du upplever i att ta emot dina beställningar eller bearbeta dina returer. Tveka inte att kontakta oss om du upplever ytterligare problem eller om din leverans är brådskande.
Vår webbplats arbetar med en dedikerad kurir för att leverera snabb och säker transitering av alla beställningar. Om varan/varorna är tillgängliga strävar vi efter att leverera dina varor inom 10-30 arbetsdagar från det ögonblick då orderbekräftelsen skickas från vår sida. När paketet har skickats får du en bekräftelse och ett separat e-postmeddelande från vår kurir med information om hur du spårar din leverans.
I vissa fall kan det hända att artiklar inte är lätt tillgängliga vid avsändningsstället och kan behöva beställas från en annan plats. I dessa fall kan det ta längre tid för din beställning att nå dig men vi kommer att försöka kontakta dig om detta skulle orsaka ytterligare förseningar.
Kom ihåg att kuriren levererar under kontorstid, måndag till fredag. Eftersom kuriren kommer att kräva en underskrift rekommenderar vi att du väljer en leveransadress där du eller någon du litar på är tillgänglig under dagen.
2. VAD OM INGEN ÄR NÄRVARANDE FÖR ATT TECKNA PÅ PAKET?
I händelse av att ingen är tillgänglig för att signera för paketet kommer vår kurir att lämna ett meddelande och ett kontaktnummer så att du kan kontakta dem för att boka om leveransen. Om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam.
3. KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?
Alla beställningar som görs på vår sida är spårbara. Ett spårningsnummer från vår kurir kommer att tilldelas din beställning så snart den har skickats. Du kommer att få ett e-postmeddelande med spårningsnumret och en länk för att spåra paketet. Du kan också komma åt denna information på ditt konto.
